09.10.2018

Облако тегов заработало

Выпала свободная минутка, решил таки написать в поддержку Битрикса насчёт проблемы с неработающим облаком тегов. При нажатии на тег список записей не менялся.

Во-первых, Техподдержка спрятана глубоко в меню.
Во-вторых, форма отправки сообщений не работает, и вместо этого пересылает на сайт, где ещё нужно зарегистрироваться.
В-третьих, создание билетика довольно неудобное и странное занятие. Там есть например пункт о том, что «Я понимаю, что техподдержка не может решить всех проблем» или что-то в этом роде.

Ладно, сделал тикет, сегодня получил ответ. «Для полной настройки вам надо дать нам админдоступ, передать свой логин и пароль, а после сменить их».

Я выпал в осадок, и с перепугу побежал искать ответ на форуме, раз я уже зарегистрирован. Нашёл статью про облако тегов 2007 года, а там ВЫЧИТАЛ что-то про страницу с названием /поиск (search). У меня закралось смутное подозрение, я пошёл в настройки модуля, где нажал «Разрешить поиск». Под облаком тегов появилось окно поиска... и ВНЕЗАПНО заработали теги.

Вот только какое отношение «Разрешить ПОИСК» имеет к ТЕГАМ, особенно учитывая, что облако тегов доступно и без этой опции? Зачем? Зачем его показывать, но при этом требовать дополнительной активации?

Не менее важный вопрос... почему сотрудник техподдержки не знает о такой простой вещи?

*вздыхает*
Хорошо, что проблему решил.
Плохо, что мне эту проблему создали.
*боксирует с тенью*

Возврат к списку